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一个好的物业，能让“家”的温暖触手可及。近日，记者走进盐湖区安邑街道东湖湾小区，探访这里的物业如何践行 “善待你一生” 的服务理念，为业主打造有温度、有品质的幸福生活。

画面中这支充满活力的团队，正是东湖湾小区物业服务团队。这支团队平均年龄仅29岁，却有90%的成员持有物业管理师、工程维修等专业资质证书，年轻的身影里，既有着高效响应的服务速度，更藏着细致入微的服务初心。

盐湖区安邑街道东湖湾小区

物业经理 李兵泽

咱们年轻团队的优势就是遇到事情可以及时处理，有干劲、有想法，可以更好地把我们“善待你一生”的承诺落实到每一件事情当中。

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这份拼劲与热忱，首先体现在智慧化服务的升级上。为给业主提供更便捷的生活体验，物业自主研发了“龙湖”App，物业费缴纳、访客预约、报事报修等各类生活需求，业主指尖轻点就能完成，数据实时同步实现服务全程“零等待”。

盐湖区安邑街道东湖湾小区

居民 李静

我上周去外地出差了，家里的宠物没有人照顾，我就在龙湖APP上面预约了一个宠物照护服务，预约完之后，咱们物业就第一时间上门，反正我不在的这个星期给我们家的宠物照顾得特别到位。

除了专业的基础服务，小区的暖心活动更是贯穿全年。每周六，“便民服务日”准时上线。物业工作人员免费为业主提供磨刀、电动车及汽车清洗、被子晾晒等实用服务，把便利实实在在送到家门口，让省心与安心常伴左右。进入12月后，每个周一早上还有“爱心早餐”暖心加持。热气腾腾的包子、豆浆、油条免费供应，用一份暖胃的美味，为业主开启活力满满的一周，让邻里间的温暖与关怀在寒冬中悄然传递。

盐湖区安邑街道东湖湾小区

物业经理 李兵泽

我们全年策划了超过50场社区活动，覆盖整个年龄段。从春节的春联福字到端午的粽米清香，从中秋节的喜乐灯谜再到冬至的温暖饺子，在活动中让文化得到传承，让业主感受到家的温暖，感受到社区的温暖。

与此同时，小区的成熟配套也让生活更舒心。健身房、室内游泳馆为年轻人搭建起酣畅运动的专属空间，社区餐厅、养老服务中心，精准满足老年群体的日常需求。物业精心开设的音乐、舞蹈、书法等兴趣课程，更让邻里时光充满文化韵味，全场景生活需求在家门口即可一站式实现。

盐湖区安邑街道东湖湾小区

居民 周恒义

我参加了声乐课，喜欢唱歌，再一个就是书法，也喜欢书法。在这里生活得比较幸福、快乐、安康。

把业主当家人，用细节暖人心。三年来，东湖湾小区的业主满意度始终保持在96%以上，这些真实的口碑，正是对“善待你一生”理念的最好印证。从专业的团队到智慧的服务，从暖心的活动到完善的配套，物业用点点滴滴的付出，让“家的温暖”延伸到社区的每个角落。

盐湖区安邑街道东湖湾小区

物业经理 李兵泽

未来，我们会继续升级服务，为业主提供更多个性化专属服务，同时不断优化龙湖App的各项功能，让服务更精准、更贴心，守护好每一位业主的幸福生活。

发布于：山西省